如果你发现你的vivo手机出现了自动弹出广告的问题，可能是因为手机中感染了病毒或安装了某些广告推送软件。下面是一些方法可以帮助你关闭广告和处理病毒问题：
1. 卸载可疑应用：打开手机的「设置」，进入「应用程序管理」或「应用和通知」，然后找到可疑应用并卸载它。
2. 清理手机缓存：打开「设置」，进入「存储」或「存储空间」，然后选择「缓存数据清除」。清理缓存可以清除临时文件和无效数据，可能有助于解决广告问题。
3. 更新系统：打开「设置」，进入「软件更新」，确保你的系统是最新的。更新系统可以修复漏洞和安全问题，有助于防止病毒感染。
4. 安装安全软件：下载并安装一个可信的安全软件，如腾讯手机管家、360手机卫士或金山手机卫士。运行安全扫描功能可以帮助发现和清除病毒。
5. 清理重启：长按手机的「关机」或「重启」按钮，选择「立即重启」。重启手机可以清理临时数据和关闭不必要的后台应用，有助于解决广告问题。
6. 恢复出厂设置：如果以上方法均无效，你可以考虑恢复出厂设置。先备份你的重要数据，然后打开「设置」，进入「系统和重置」，选择「恢复出厂设置」。恢复出厂设置将会清除手机内的所有数据和应用，并将手机还原到初始状态。
请注意，恢复出厂设置是一种彻底的操作，会清除手机内的所有数据，所以务必提前备份你的重要文件。
如果问题仍然存在，建议在官方售后服务中心或专业技术人员的帮助下解决。
