当您忘记了您的Apple ID账号和密码时，可以启用“查找我的iPhone”选项来防止设备被他人使用。此选项启用后，如果设备被重新设置或更改主屏幕，设备将要求您输入您的Apple ID账户信息才能继续使用。这被称为“激活锁”。
如果您想远程解锁设备，则需要登录到iCloud.com并使用您的Apple ID凭据。在iCloud帐户中，您可以单击“查找我的iPhone”选项，并选择要解锁的设备。然后，您可以从下拉菜单中选择“删除此设备”。
这个过程可能需要几分钟才能完成，但最终，设备将被成功解锁。请注意，如果设备无法连接到互联网，则无法完成此过程。因此，请确保设备连接到Wi-Fi网络或使用蜂窝数据。
